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  PLAN DE FORMATION 2018
destiné aux salariés des OT-SI du Nord

L’inscription à un parcours de formation vous engage à suivre l’ensemble des modules qui le compose.

Parcours 1 : « APEX – L’ACCUEIL PAR L’EXCELLENCE ! »
(Public concerné : Conseiller(e) en séjour) sur 10 jours de formation.

LE CONTENU
Jour 1 : journée d’échange et d’information sur le parcours pour les stagiaires et leurs dirigeants
Jour 2, 3, 4 : l’acte de renseignement en face à face
Jour 5 et 6 : schéma d’accueil et de diffusion de l’information
Jour 7 et 8 : animation des acteurs touristiques locaux et usage du numérique
Jour 9 : en route vers la conciergerie de destination
Jour 10 : clés d’or, internet de séjour, feuille de route co-créée

LE  PLANNING – LILLE (Maison du Tourisme)
Journée de lancement : 18 septembre 2018
Jour 2-3-4 : 1, 2 et 3 octobre 2018

Jour 5-6 : 15 et 16 octobre 2018
Jour 7-8 : 5 et 6 novembre 2018
Jour 9-10 :15 et 16 novembre 2018

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Parcours 2 : « ANIMATEUR NUMÉRIQUE DE TERRITOIRE »
(Public concerné : conseillers-en-séjour – Responsable accueil – référent qualité) sur 10 jours de formation

LE CONTENU
Module 1 : Mise en place d’une veille du numérique et de l’e-réputation.

Module 2 : Animation du partage d’informations. La boîte à outils de l’ANT
Module 3 : Sensibilisation et accompagnement des acteurs touristiques du territoire afin d’améliorer leurs performances dans l’e-tourisme (partie 1)
Module 4 : Sensibilisation et accompagnement des acteurs touristiques du territoire afin d’améliorer leurs performances dans l’e-tourisme (partie 2)
Module 5 : Sensibilisation et accompagnement des acteurs touristiques du territoire afin d’améliorer leurs performances dans l’e-tourisme (partie 3)

LE PLANNING – LILLE (Maison du Tourisme)
Module 1 : 29 et 30 mars 2018
Module 2 : 18 et 19 juin 2018
Module 3 : 27 et 28 septembre 2018
Module 4 : 11 et 12 octobre 2018
Module 5 : 19 et 20 novembre 2018

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Parcours 3 : « REPORTER DE TERRITOIRE »
(Public concerné : chargé-de-communication/promotion – ANT) sur 10 jours de formation.

LE CONTENU
– Module 1 : Stratégie de communication et Techniques de storytelling

– Module 2 : Le rôle de journaliste touristique – l’écriture web – la production de contenu
– Module 3 : Appréhender les outils du reporter de destination (photo/vidéo/son/outils de diffusion en ligne/…) – partie 1
– Module 4 : Appréhender les outils du reporter de destination (photo/vidéo/son/outils de diffusion en ligne/…) – partie 2
– Module 5 : Ateliers pratiques : photo/vidéo/son

LE  PLANNING – LILLE (Maison du Tourisme)
Module 1 : 5 et 6 avril 2018

Module 2 : 17 et 18 mai 2018
Module 3 : 13 et 14 septembre 2018
Module 4 : 4 et 5 octobre 2018
Module 5 : 22 et 23 novembre 2018

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Parcours 4 : « DÉVELOPPER SA CRÉATIVITÉ » (2 jours)
Lille, les 7 et 8 juin 2018

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Parcours 5 : « MANAGER LE CHANGEMENT» (4 jours)
Lille, les 24 et 25 septembre et les 29 et 30 novembre 2018

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Parcours 6 : « OBSERVATION ET ÉVALUATION DE L’ACTIVITÉ TOURISTIQUE » (Reporté en 2019)

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Parcours 7 : « APPROCHE JURIDIQUE ET RH DE l’OT » (2 jours)
Lille, les 21 et 22 juin 2018

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Parcours 8 : « CRÉER ET DÉVELOPPER SA BOUTIQUE » (2 jours)
Lille, les 18 et 19 octobre 2018

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Parcours 9 : « COMMUNITY MANAGER DE DESTINATION » (3 jours)
Lille, les 6, 7 septembre et 8 novembre 2018

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Parcours 10 : « MARKETING TERRITORIAL : L’APPROCHE CLIENT AU CŒUR DE MA STRATÉGIE » (3 jours)
Lille, les 10,11 septembre et 9 novembre 2018

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Attention, le module suivant est uniquement dédié aux personnes qui ont obtenu la partie « ANT » et la partie « Reporter de Territoire »
et qui souhaitent aller vers le titre de Chargé(e) de mission e-tourisme.

« ASSISTANCE AU MANAGEMENT NUMÉRIQUE DE DESTINATION» (2 jours)
Lille, dates à définir

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